Cu ce te putem ajuta?

Da. Ai 14 de zile calendaristice de la primire pentru a returna orice produs cumpărat de pe site, fără să ne explici motivul. Produsul trebuie să fie în starea inițială, cu toate accesoriile.

Ai două variante, pe care le alegi la plată. Cu 3x 4x Oney plătești în 3 sau 4 rate fără dobândă cu orice card de debit Visa sau Mastercard emis în România, inclusiv cel de salariu, pentru comenzi între 450 și 12.000 lei. Prima rată o plătești când comanzi, iar celelalte se iau automat de pe card, câte una pe lună. Nu se acceptă cardurile de credit, preplătite, virtuale sau de firmă. Cu Oney 6x-60x iei un credit 100% online de la Credex IFN, în 6–60 de rate, pentru comenzi între 300 și 30.000 lei: ai nevoie doar de buletin și de un venit înregistrat la ANAF. Detaliile complete le găsești în Termeni și condiții.

Da, ai opțiunea „Ridicare din magazin” la checkout. Te anunțăm prin SMS și email când produsul este pregătit. Ridicarea se poate face în maxim 5 zile lucrătoare.

Toate produsele beneficiază de garanție conform legii: 24 de luni pentru consumatori. Pentru anumite categorii oferim și garanție extinsă, cu costuri afișate în pagina produsului.

Da. Produsele resigilate sunt verificate punct cu punct de service-ul nostru autorizat, beneficiază de aceeași garanție ca produsele noi și sunt vândute cu reduceri de până la 55%.

Da. La checkout selectează „Persoănă juridică” și introdu datele firmei. Factura electronică sosește pe email în câteva minute, iar la cerere o adăugăm și în SPV.

Imediat ce coletul pleacă din depozit, primești AWB-ul prin email și SMS, cu link de tracking în timp real. Poți urmări comanda și din contul tău, la secțiunea „Istoric comenzi”.